Claro faz Apple e Google se unirem: armazenamento grátis muda o jogo

Segundo o Canaltech Software, a Claro conseguiu algo que parecia impossível no mundo corporativo: fazer Apple e Google trabalharem lado a lado. A operadora se tornou pioneira no Brasil ao incluir armazenamento em nuvem nos planos pós-pagos, oferecendo aos clientes a escolha entre Google One ou iCloud+, com capacidades que variam de 50 GB a impressionantes 2 TB.

O mais interessante é que a iniciativa nasceu de uma pesquisa interna com clientes, segundo o CMO Márcio Carvalho. Ou seja, a Claro ouviu primeiro, negociou depois. Essa estratégia mostra como as telecoms estão evoluindo de simples provedoras de conectividade para parceiras digitais dos usuários.

A jogada é genial: enquanto outras operadoras brigam por preço, a Claro agrega valor real. Afinal, quem nunca ficou sem espaço no celular na pior hora possível? Agora imagine ter terabytes à disposição, seja você team iPhone ou Android.

Será que essa estratégia de "escutar o cliente primeiro" vai inspirar outras operadoras a inovar de verdade?